尊敬的客户：

您好！

承蒙惠购联想针式打印仿真卡产品，谨致谢意！

为了保护您的合法权益，免除您购买联想打印机产品的后顾之忧，联想（北京）有限公司（以下简称“联想”）就您购买的联想针式打印仿真卡产品（以下称“本产品”）向您做出下述标准保修服务承诺，并依此向您提供标准的保修服务。提供服务时,请您出示本产品的购机发票和保修证书。

1、 有限责任保修

在您完全按产品说明书规定的正常工作条件和方法使用本产品的情况下，本产品出现硬件故障，联想将为您提供自购买之日起一年的免费有限保修服务。

随本产品促销及赠送的产品不在上述保修承诺范围以内，其保修服务请参照该产品的随机说明。

2、 维修方式

维修方式为更换，用户送修。当您的产品出现故障时，请您送到就近的联想认证服务机构进行更换。（联想认证服务机构名录请查阅随机保修证书）

3、 7天*8小时工作制

联想认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日照常服务。(咨询服务时间如有变化，请以最新标准服务政策承诺为准）

4、 热线咨询服务

如果您在使用本产品过程中有技术问题需要咨询，您可以致电就近的联想认证服务机构，也可以拨打联想阳光技术咨询热线：010-82879600，由我们的工程师为您提供专业解答；或者您也可以通过登陆联想阳光服务网站www.lenovo.com.cn获得上述所有服务支持。

5、 全国联保，就近服务

本产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的本产品，出现保修范围内的硬件故障时，均可凭本产品的购机发票、保修证书，到任意一家联想认证服务机构获得维修服务。

6、 不能享受本标准保修服务承诺的情况

属于下列情况的产品故障或损坏，不在免费保修之列。请您选择有偿维修服务：

¨  本产品或其部件超出保修期；

¨  未按说明书要求安装及使用造成的本产品故障或损坏（如：带电插拔打印机的接口）；

¨  经过非联想授权服务人员修理或拆卸造成的本产品故障或损坏；

¨  由于使用环境不符合《产品说明书》中规定条件造成的本产品故障或损坏；

¨  用户在运输、搬运本产品过程中使用不合格包装，导致的本产品故障或损坏；

¨  未经联想授权的改装(如用户自行添加软件或接口)造成的本产品故障或损坏；

¨  自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的本产品故障或损坏。

7、 联想否认的承诺

除非本标准服务承诺中明确表示，联想不做任何其它明示或暗示的承诺和保证，包括对本产品的可销性和对某一特定用途的适用性的暗示保证。除非联想另外作出明确承诺，否则：

（1）本保修服务承诺仅适用于本产品出厂时配置的部件（参见装箱单）。任何机构或人员（如销售商）给您安装的一切非联想部件，由该机构或人员或该部件生产厂家自行保修。

（2）任何机构和人员（如销售商）在本服务承诺之外就您购买的本产品及其附属软硬件设备向您做出的任何额外承诺，联想将不承担责任；您应向作出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。

8、 保修凭证

购机发票、保修证书是您要求联想履行联想厂商服务承诺的重要依据，请您务必妥善保管，并务必在每次需要服务时携带！如果您不能提供有效的购机发货票、保修证书，或上述单据、文件所记载的信息与报修产品不符，或内容被涂改、模糊不清、无法辨认，同时您又不能有效证明本产品处在联想承诺的厂商标准服务期内的，联想将无法为您提供针对该产品的联想厂商标准服务，请您理解和原谅。

9、 更换后本产品的所有权

联想或联想认证服务机构为您更换本产品后，故障产品将由联想或联想认证服务机构收回并享有所有权。

10、 保修期限的延长

本产品自更换之日起距联想承诺的服务期限结束不足三个月的，本产品的服务期限将延长至自更换之日起三个月止。

11、 注册用户信息

为了维护您的权益，请您在购买本产品后及时登录联想阳光服务网站www.lenovo.com.cn，在网站的提示下完成您的客户信息和产品信息的注册。

12、 联想服务支持系统

您除了可以向联想认证服务机构寻求本文件承诺的维修服务外，还可以与联想下列服务支持系统联系，获得联想为您提供的服务信息：

联想阳光技术咨询热线：010-82879600

联想阳光服务网站：www.legend.com

通信地址：北京8688信箱 联想（北京）有限公司 客户服务支持部

邮政编码：100085

注：服务支持系统公布的电话号码，可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更，恕不另行通知，请以联想集团最新公布的电话号码为准。