附表： 联想掌上设备部件的免费维修期限

二、 服务保证：

1. 3天内修复
自购买之日起一年内（含）如果出现硬件故障，当您将故障设备送至联想认证维修机构所在地后，在北京、上海、沈阳、南京、深圳、成都6个城市，联想认证维修机构将在3天内修复故障。
在下列26个城市，联想认证维修机构将在5天内修复故障。
26个城市是：广州、长春、天津、南昌、温州、合肥、乌鲁木齐、兰州、银川、贵阳、福州、南宁、海口、济南、青岛、太原、石家庄、杭州、武汉、郑州、长沙、哈尔滨、西安、呼和浩特、重庆、昆明。

2. 365天咨询服务
当您在使用过程中有任何疑问时，欢迎您拨打联想技术支持专线：010-82879600，由我们的工程师为您提供专业解答，或登录联想阳光服务网站：www.lenovo.com.cn 获得上述服务。

3. 全国联保 7天*8小时工作制
您在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）任何一处购买并使用的联想掌上设备，出现保修范围内的故障时，可以就近前往任何一家联想认证维修机构（详见附录）所在地进行维修。
联想认证维修机构的正常营业时间是：每周一至周日，节假日照常，每天8小时（具体时间请向当地联想认证维修机构查询）。

4. 不能享受"一年免费维修"的情况
您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏时，联想有权不按照"一年免费维修"条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。
■ 整机及部件已经超过免费维修期限；
■ 未按《使用说明书》要求，错误安装及使用导致的故障或损坏；
■ 因意外因素或人为原因（如计算机病毒、操作失误、划伤、磕碰、撞击、挤压、高温、输入不合适的电压等物理性损伤和腐蚀等化学性损伤）导致的故障或损坏；
■ 由非联想授权机构、人员安装、修理、更改或拆卸导致的故障或损坏；
■ 因使用非标准配置的软件导致的故障或损坏；
■ 因使用非联想掌上设备附带配件导致的故障或损坏；
■ 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
■ 其他如自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品故障或损坏。

5. 特别提醒您注意
■ 购货发票、保修卡是您获得服务的重要凭证，因此，请您妥善保管，并在每次需要服务时务必携带！如您不能出示购货发票和保修卡，或所记载的信息与故障设备不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障设备的免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间，给予15个月（含）的免费维修修期。
■ 您在购买联想掌上设备时，销售商可能会给您安装的一切非联想部件、软件，或向您作出一些超出本承诺以外的其他承诺，请您向销售商索要书面证明，以保证销售商对这些部件、软件及额外的承诺负责，联想对此不承担责任。
■ 在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您将重要的信息进行备份，以免在使用和维修过程中丢失。联想不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。

6. 说明：
■ 本承诺仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外），如国家法律另有规定的，按照国家的相应法律执行。
■ 除非本保修服务承诺中明确表示，联想不做任何其它明示或暗示的保证，包括对产品的可销性和对某一特定用途的适用性的暗示保证。
■ 本承诺适用于2002年7月1日（含）之后生产的联想掌上设备，在此日期之前的产品，请参照联想以往同期发布的标准保修服务承诺。与联想掌上设备一起捆绑销售的其他产品或促销品，请参照各自的标准保修服务承诺。
■ 联想及其认证维修机构只对联想掌上设备出厂时所配置的部件提供上述承诺的服务，对于因依法可归责于联想的故障给您造成的损失，联想将根据与您的合同以及国家相关法律、法规的规定承担相应的责任。在适用法律的许可范围内，联想对任何利润损失、意外损害或间接损害不承担赔偿责任，亦对任何第三方或您为第三方提出的索赔不承担责任。
■ 在免费保修期内，联想拥有更换后的故障部件的所有权。
■ 以本承诺中公布的电话号码，可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更，恕不另行通知，请以联想集团最新公布的电话号码为准。

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