尊敬的客户:
您好!
承蒙惠购联想1+1 数码听，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧, 联想(北京）有限公司（以下简称"联想"）向您做出下述服务承诺，并在您需要时依此向您提供：
★标准保修服务
1. 30天免费更换
自购买之日（以正式购货发票日期为准，下同）起30天内（含），如果主机出现"按键失效、无法开机、无显示或显示不正常、不能通过USB接口下载或上传文件、播放无声、以及使用说明书中所列其他功能失效"等现象，经销售商确认属于产品质量问题时，销售商将为您免费更换新的主机。
注：如果发现电池、耳机、连接线、使用说明书、随机光盘等附件缺少或有质量问题，经销售商确认属实后，可在自购买之日起7日内（含）到销售商处索取或更换。
2. 一年免费维修
自购买之日起一年内（含），数码听主机出现故障时，请您将故障机器送至联想认证维修机构所在地（详见附录）免费维修，待修复后由该联想认证维修机构通知您前来提取。
注：除数码听主机外，机器外壳、电池、耳机、连接线、说明书、随机光盘、包装等不在"一年免费维修"范围内，您可以选择有偿服务。
3. 365天咨询服务
当您在使用过程中有任何疑问时，欢迎您拨打联想技术支持专线：010-82879500，由我们的工程师为您提供专业解答，或登录联想阳光服务网站：www.lenovo.com.cn 获得上述服务。
4. 全国联保7天*8小时工作制
您在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）任何一处购买并使用的联想数码听，出现保修范围内的故障时，可以就近前往任何一家联想认证维修机构（详见附录）所在地进行维修。
联想认证维修机构的正常营业时间是：每周一至周日，节假日照常，每天8小时（具体时间请向当地联想认证维修机构查询）。
5. 不能享受"30天免费更换、一年免费维修"的情况
在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致机器出现故障或损坏时，联想有权不按照"30天免费更换、一年免费维修"条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。
■ 因坠落、挤压、磕碰、撞击、高温、腐蚀等物理性、化学性损伤而导致的故障或损坏；
■ 因未按《使用说明书》的内容使用而导致的故障或损坏；
■ 因非联想认证维修机构人员维修、客户人为处理导致的故障或损坏；
■l 因电源电压不稳定而导致的故障或损坏；
■ 因水(火)灾、地震等不可抗力而导致的故障或损坏；
■ 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
6. 特别提醒您注意：
■ 购货发票和保修卡是您获得服务的重要凭证，因此，请您妥善保管，并在每次需要服务时务必携带！如您不能出示购货发票和保修卡，或购货发票和保修卡上记载的信息与送修机器不符合，或购货发票和保修卡被涂改、模糊不清、无法辨认，则该送修机器将以机器编号所代表的生产日期为起始时间给予15个月（含）的保修期。
■ 当执行"30天免费更换"时，除了购货发票和保修卡，请您务必携带原来的机器及其所有附件、使用说明书、包装等，到销售商所在地。销售商将在购货发票背面注明"更换时间"和"更换后机器条码编号"并加盖公章，在新的保修卡上重新注明免费保修期限，起始时间将从更换之日起计算。
■ 您在购买联想1+1数码听时，销售商可能会向您作出一些超出本承诺以外的其他承诺，请您向销售商索要书面证明，以保证销售商对这些额外的承诺负责，联想对此不承担责任。
■ 在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您将重要的信息进行备份，以免在维修过程中丢失。联想不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。
■ 为了维护您的权益，请您在购机后及时注册您的相关信息，您可以采用以下两种方式：
登录联想阳光服务网站：www.lenovo.com.cn，在网站的提示下完成注册。
拨打联想阳光服务热线：800－810－8888。如果您所在地区未开通800电话，或您使用手机时，请拨打010-82879425，此时您需要承担相应的通话费用。
7. 说明：
■ 本承诺仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外），如国家法律另有规定的，按照国家的相应法律执行。
■ 本承诺适用于2002年7月1日（含）之后生产的联想1+1数码听，在此日期之前的产品，请参照联想以往同期发布的标准报修服务承诺。
■ 联想及其认证维修机构只对联想1+1数码听出厂时所配置的部件提供上述承诺的服务，对于因依法可归责于联想的故障给您造成的损失，联想或联想的销售商将根据与您的合同以及国家相关法律、法规的规定承担相应的责任。
■ 在免费保修期内，联想拥有更换后的故障部件的所有权。
■ 以本承诺中公布的电话号码，可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更，恕不另行通知，请以联想集团最新公布的电话号码为准。
联想阳光服务热线： 800-810-8888
联想阳光服务网站：www.lenovo.com.cn
联想技术支持专线：010-82879500
通信地址：北京8688信箱 联想（北京）有限公司 客户服务支持部
邮政编码：100085
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